Die Bürgerinnen und Bürger haben ein berechtigtes Interesse daran, dass ihre Anliegen unabhängig von urlaubs- oder krankheitsbedingten Ausfällen der in den Fachämtern zuständigen Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeiter bearbeitet werden.

Gerade in Ämtern wie dem Umweltamt, wo von deren Tätigwerden unter anderem auch die Durchführung von Baumaßnahmen abhängt, ist es wichtig, eine kontinuierliche Bearbeitung sicherzustellen.